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车用润滑油代理对于会员管理的法则

第一,应该尽量保证会员资料的准确性。准确而完备的会员资料是进行会员个性促销、会员消费分析的基本依据,其重要性应该引起零售企业的充分重视。

第二,对会员应该实行生命周期管理。将有限的资源平均给了所有的会员。不断增加的会员数据量,也给企业信息系统带来了巨大压力,降低了系统效率,提高了维护成本。

第三,车用润滑油代理为会员提供个性化服务、进行个性化营销是会员管理的根本任务。

第四,充分利用信息系统,对历史数据进行全面分析。

提供个性化服务的前提是了解顾客的个性,这就必然依赖于信息系统的强大分析功能。

第五,车用润滑油代理充分利用各种信息手段,全面拓宽会员关怀的渠道。

第六,将会员管理和储值管理结合起来。

第七,通过联名卡的形式,拓展会员的发展渠道。

第八,将会员管理和赠券促销结合起来。

通过对交易信息和客户信息的大量积累,车用润滑油代理在从中提取有价值的情报,洞悉消费变化规律,想在顾客前面,做到用户心里。

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